Đến mãi sau này tôi mới (thật sự) hiểu được ý nghĩa của câu: “Con người chỉ nhìn thấy những gì họ muốn thấy”.

Tôi từng nghe những trăn trở, phiền muộn của những người bạn. Khi nghe những vấn đề của họ, tôi thật sự đặt mình vào hoàn cảnh của họ, để nghĩ xem nếu là tôi thì đâu sẽ là phương án khả dĩ nhất tôi có thể tìm được. Và từ kinh nghiệm của mình, đưa ra lời khuyên hoặc chỉ là tiếp nối cuộc trò chuyện. Mặc dù theo tôi việc đưa ra lời khuyên hoàn toàn phù hợp với hoàn cảnh của họ, và không mang thiên kiến của cá nhân tôi, là rất khó. Nhưng tôi vẫn cố gắng đưa ra lời khuyên có giá trị nhất. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi nhận ra rằng, điều đó là không cần thiết.

Đôi khi người gặp phải vấn đề chỉ muốn tâm sự để cảm thấy nhẹ nhàng. Nhưng theo tôi điều quan trọng hơn là dù tôi có đưa ra lời khuyên như thế nào, thì hầu hết họ đều sẽ cho đó là điều vô lí, không khả thi. Bởi vì họ không nhìn thấy được những phương án có khả thi. Họ không nhìn vào cách giả quyết vấn đề, không cần được nghe lời khuyên, chỉ là họ muốn nói ra mà thôi. Trong những trường hợp như vậy, việc tốt nhất tôi có thể làm là im lặng. Hoặc nếu không muốn bị cho là bất lịch sự, câu trả lời tốt nhất có lẽ là: “Bạn dự định giải quyết như thế nào?”.